Ihr CRM weiß endlich, woher Ihre Kunden kommen
Wir verbinden Ihre Website mit Ihrem CRM- oder Vertriebssystem, zum Beispiel HubSpot oder Pipedrive. Anfragen landen automatisch im System, inklusive Herkunft: Google, Anzeige, Social Media oder Empfehlung. So sehen Sie, welche Kanäle wirklich Kunden bringen.
Warum Website und Vertrieb verbinden?
Ihre Website bringt die Anfragen. Ihr Vertrieb sollte wissen, woher sie kommen.
Keine Anfrage geht verloren
Anfragen von Ihrer Website landen automatisch in Ihrem CRM oder Vertriebssystem statt nur im E-Mail-Postfach. Jede Anfrage ist sofort erfasst und kann bearbeitet werden.
Wissen, woher Kunden kommen
Zu jeder Anfrage wird die Herkunft mitgespeichert: Google, Anzeige, Social Media oder Empfehlung. So sehen Sie, welche Kanäle wirklich Anfragen bringen.
Auswertung auf einen Blick
Anfragen und gewonnene Kunden nach Kanal, Kampagne und Zeitraum auswerten: direkt im CRM oder in einem individuellen Dashboard.
Sichere Schnittstellen
Verschlüsselte API-Verbindungen, Server in Europa, DSGVO-konform. Ihre Kundendaten bleiben Ihre Kundendaten.
Was Sie heute nicht sehen: liegengebliebenes Potenzial
Die meisten Besucher stellen keine Anfrage. Sie vergleichen, schauen sich Leistungen an und verschwinden wieder.
Verhalten sichtbar machen
Welche Seiten interessieren, wo springen Besucher ab, woher kommen sie? Eine sauber eingerichtete Besucher-Analyse, zum Beispiel mit Google Analytics, beantwortet diese Fragen. Erst wenn diese Erkenntnisse in Ihrem CRM und Ihren Auswertungen landen, können Sie nachfassen und Kampagnen gezielt steuern. Ohne das bleibt dieses Potenzial ungenutzt liegen.
B2B: Firmen-Besucher erkennen
Im B2B geht noch mehr: Eine spezielle Firmenerkennung zeigt, welche Unternehmen Ihre Website besucht haben und welche Seiten sie sich angesehen haben, samt Firmen-Kontaktdaten. Wir richten das für Sie ein und bringen erkannte Firmen als Leads in Ihr CRM oder Vertriebssystem. Auf unserer eigenen Website setzen wir genau das ein.
Diese Systeme binden wir an
Ihr System ist nicht dabei?
Über REST-, SOAP- oder CSV-Schnittstellen binden wir nahezu jedes CRM- und Vertriebssystem an. Im kostenlosen Erstgespräch prüfen wir, welche Schnittstellen Ihr System mitbringt.
Für wen lohnt sich eine CRM-Anbindung?
Überall dort, wo Anfragen verstreut ankommen oder niemand sagen kann, welcher Kanal die Kunden bringt.
Unternehmen mit Anfragen über mehrere Kanäle
Website, Telefon, Anzeigen, Empfehlungen: Wenn Anfragen über viele Wege kommen, schafft die zentrale Erfassung im CRM Ordnung und Überblick.
Betriebe, die Werbung schalten
Sie investieren in Google Ads oder Social Media und wissen nicht, was davon Kunden bringt? Mit erfasster Herkunft sehen Sie, welche Kampagne Anfragen liefert und welche nur Budget kostet.
Vertrieb mit Excel-Listen und Postfach
Anfragen werden im E-Mail-Postfach oder in Excel verwaltet? Eine Anbindung legt jede Anfrage automatisch im CRM an, mit Herkunft, Status und Historie.
Geschäftsführung mit Zahlen-Bedarf
Ein individuelles Dashboard zeigt Anfragen, gewonnene Kunden und Herkunftskanäle live, am Rechner und auf dem Handy, ohne CRM-Zugang.
Praxisbeispiele: CRM im Mittelstand und Handwerk
Drei typische Szenarien, wie eine CRM-Anbindung im Alltag wirkt.
Dachdeckerbetrieb: kein Angebot geht mehr unter
Anfragen gingen früher in der Mailflut verloren. Jetzt landet jede Website-Anfrage automatisch im CRM und nach fünf Tagen ohne Antwort erinnert das System ans Nachfassen. Aus denselben Anfragen entstehen so mehr Aufträge, ohne einen Euro mehr Werbebudget.
Küchenstudio: Werbebudget nur noch für Kanäle, die verkaufen
Zu jeder Anfrage steht im CRM, ob sie über Google, eine Anzeige oder eine Empfehlung kam. Nach wenigen Monaten ist klar, welcher Kanal Küchenkäufer bringt und welcher nur Klicks. Das Werbebudget fließt seitdem gezielt dorthin, wo Aufträge entstehen.
Maschinenbau-Vertrieb: warme Kontakte statt Kaltakquise
Die Firmenerkennung zeigt, welche Unternehmen sich Produktseiten ansehen. Der Vertrieb ruft interessierte Firmen an, während das Interesse frisch ist, statt Listen kalt abzutelefonieren. Die Gespräche starten mit einem konkreten Anlass.
So läuft die Anbindung ab
Bestandsaufnahme
Wir schauen uns Ihre Systeme und Ihre Kanäle an und klären, was Sie am Ende auswerten wollen: Herkunft, Kampagnen, gewonnene Kunden. Kostenlos und unverbindlich.
Konzept mit verbindlichem Festpreis
Sie erhalten ein klares Konzept: welche Daten von der Website ins CRM fließen, was dabei erfasst wird und wie Sie es auswerten. Dazu ein verbindlicher Festpreis. Keine Stundenabrechnung, keine Überraschungen.
Umsetzung mit Testdaten
Die Anbindung entsteht zuerst in einer Testumgebung. Sie prüfen und geben frei, bevor echte Kundendaten fließen.
Go-live, Monitoring & Support
Nach dem Start überwachen wir die Schnittstelle, fangen Fehler ab und bleiben Ihr Ansprechpartner. Wir lassen Sie nicht allein.
Häufige Fragen zur CRM-Anbindung
Welche CRM- und Vertriebssysteme könnt ihr anbinden?
Systeme mit moderner REST-API wie HubSpot oder Pipedrive binden wir direkt an. Viele andere Systeme lassen sich über SOAP- oder CSV-Schnittstellen verbinden. Im kostenlosen Erstgespräch prüfen wir, welche Möglichkeiten Ihr System mitbringt.
Können wir sehen, welche Firmen unsere Website besuchen?
Ja, im B2B ist das möglich. Eine Firmenerkennung ordnet Besuche anhand der IP-Adresse einem Unternehmen zu und zeigt Firmenname, besuchte Seiten und Firmen-Kontaktdaten. Erkannt werden nur Firmen mit eigener IP-Adresse, in der Praxis 15 bis 40 Prozent der B2B-Besucher. Die persönliche E-Mail-Adresse einzelner Besucher liefert das nicht. Wir richten die Erkennung für Sie ein und bringen erkannte Firmen direkt in Ihr CRM.
Wir haben noch gar kein CRM. Könnt ihr trotzdem helfen?
Ja. Wir beraten Sie bei der Auswahl eines Systems, das zu Ihrer Unternehmensgröße und Ihren Abläufen passt, und richten die Anbindung an Ihre Website direkt mit ein. So starten Sie von Anfang an mit sauberen Daten.
Ist die Erfassung der Herkunft DSGVO-konform?
Ja, wenn sie richtig umgesetzt wird. Kampagnen-Parameter und Referrer werden nur im Rahmen Ihres Consent-Setups gespeichert, also passend zu Cookie-Banner und Datenschutzerklärung. Wir setzen die Erfassung so um, dass sie dazu passt, und sagen Ihnen ehrlich, was ohne Einwilligung auswertbar ist und was nicht.
Wie lange dauert die Umsetzung?
Eine Formular-Anbindung mit Herkunfts-Erfassung ist meist in wenigen Wochen produktiv. Umfangreichere Projekte mit Dashboard oder mehreren Systemen dauern entsprechend länger. Den Zeitplan bekommen Sie mit dem Festpreis-Angebot.
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